إلغاء الطلب

يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء على info@jumandeadsea.com لإخطارهم بالإلغاء حتى نتمكن من إرسال نموذج إلغاء الطلب عبر البريد الإلكتروني. أكمل نموذج إلغاء الطلب وأرسله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
– يُرجى الحصول على ما يثبت الإيصال ومعلومات الطرد والاحتفاظ بها.

عملية الاسترداد والاستبدال

• إذا اخترت استرداد قيمة الطلب الذي تم إلغاؤه، فسنقوم بمعالجة المبلغ المسترد في غضون 14 يوم عمل من استلام طلبك. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن نقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال.
• إذا طلبت الاستبدال أو الاستبدال بسبب تلف البضاعة أو التسليم غير الصحيح، فسنقوم بمعالجة الطلب في غضون 14 يوم عمل وسيتم توصيله إلى موقع التسليم القياسي الخاص بك.

وقت المعالجة

• ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها في غضون 14 يوم عمل.
• يرجى ملاحظة أنه لن يتم استرداد الأموال إلا مقابل بطاقة الائتمان/الخصم الأصلية المستخدمة.

سياسة وإجراءات الإرجاع:

نأمل أن تكون راضيًا عن طلبك، ولكن إذا لم تكن راضيًا وترغب في إلغاء طلبك، يمكنك فقط إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع قبل إرسال طلبك.

العناصر التالفة أو غير الصحيحة:

إذا كانت المنتجات التي استلمتها تالفة بأي شكل من الأشكال، أو غير مطابقة لطلبك، فسوف نستبدل المنتجات أو نعرض عليك استرداد المبلغ المدفوع. في مثل هذه الحالة، يُرجى إبلاغنا على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء info@jumandeadsea.com.

يرجى التأكد من تزويدنا برقم الطلب والاحتفاظ بمواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة لفحصها. لاحظ أن هذا ينطبق فقط على الطلبات عبر الإنترنت ولن يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال في مواقع البيع بالتجزئة الخاصة بنا. لا تؤثر هذه السياسة على حقوقك بموجب القانون كمستهلك.